GroteKansenKrant april 2007
'Competentiemanagement is een puur zakelijke propositie'
Hoe kunnen de capaciteiten van medewerkers het best worden ingezet om de doelstelling van een organisatie te bereiken. Dat is volgens Margriet Guiver-Freeman de kern van competentiemanagement. Ze won in 2002 de publieksprijs van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsbeleid met het boek ‘Praktisch Competentiemanagement’.

Er bestaan veel misverstanden over competentiemanagement, zegt Guiver-Freeman. “In de beginjaren was er een theoretische stroming die stelde dat je onderzoek moest doen naar de kennis onder je medewerkers, om daar je organisatie op aan te passen. Maar dat werkt niet. Ik leg er de nadruk op dat je de missie en de visie van je organisatie moet vertalen naar goede doelstellingen. Je weet dan wat er dus nodig is voor de organisatie en welke medewerkers je daarbij nodig hebt. Daarnaast onderzoek je wat de medewerkers kunnen en hoe de organisatie daar het beste gebruik van kan maken. Het komt er op aan dat de mensen met de beste kwaliteiten op de juiste plaatsen zitten. Op die manier realiseer je de doelstelling van de organisatie. In het Engels spreek je over ‘alignment’. Een goede Nederlandse term heb ik er nog niet voor kunnen vinden. ‘Aansluiting’ komt er het dichtste bij. Je moet alles dat je van medewerkers verwacht kunnen terugvertalen naar de visie van de organisatie. Dat je goed kunt pianospelen is bijvoorbeeld heel erg leuk, maar een winkel heeft er niet zo veel aan. Tenzij het natuurlijk een muziekwinkel is.”

Jonge mensen van zestig
Bij competentiemanagement draait het om wat de organisatie nodig heeft, en wat de behoeften van de medewerkers zijn. Guiver-Freeman: “In het verleden hielden werkgevers daar vaak geen rekening mee. Ze zeiden ‘Jantje is daar erg goed in, dus laat hem dat maar doen. En vervolgens zat hij daar veertig jaar. Dat kan niet, dan gaan mensen ‘dood’. Ook de gedachte dat ‘oudere werknemers zich niet kunnen of willen ontwikkelen’ klopt niet. Iedereen kan zich ontwikkelen en dat heeft niets met de leeftijd te maken. Ik ken jonge mensen van zestig die nieuwe dingen uitproberen. En ik ken oude mensen van nog geen twintig. Natuurlijk hebben sommige mensen moeite om nieuwe dingen te leren. Als werkgevers uitzoeken hoe dat komt, kunnen ze er in veel gevallen iets aan doen.”

Is competentiemanagement moeilijk en lastig voor de werkgever? “Voor sommigen wel”, merkt Guiver-Freeman. “Het heeft vaak met hun eigen instelling te maken. Er zijn ondernemers die het maar geneuzel vinden om aandacht aan hun medewerkers te besteden. Maar daarmee doen ze zichzelf tekort, want als je het beste uit je medewerkers haalt, levert dat rendement op. Het is precies hetzelfde als wanneer je ergens een ton in investeert en anderhalve ton hoopt terug te krijgen. Competentiemanagement is een puur zakelijke propositie. Als medewerkers op de goede plaats zitten, komen ze tot hun recht, hebben ze meer plezier in hun werk en zijn ze productiever. Daar komt bij dat het in de krapper wordende arbeidsmarkt steeds belangrijker wordt om zuinig te zijn op je medewerkers. Als de verwachtingen van werkgever en werknemer niet sporen, ontstaan grote problemen. Waarbij vermoedelijk de werkgever uiteindelijk aan het kortste eind trekt.”

Kader: Stichting BOP
Margriet Guiver-Freeman is zelfstandig bedrijfsadviseur, maar heeft in het verleden enkele ‘langdurige interimklussen’ gedaan. Zo werkte ze enige tijd als hoofd P&O bij Tauw in Deventer. Vanuit die rol was ze een van de initiatiefnemers van de Stichting BedrijvenOntwikkelPunt (BOP), waarvan ze nog altijd voorzitter is. BOP werd opgericht om de mobiliteit van personeel naar, tussen en binnen bedrijven te stimuleren. Guiver-Freeman: “Het is een club met veel innovatie, creativiteit en enthousiasme. Ik draag BOP graag uit, ook buiten Deventer, omdat ik vind dat het een prima vertaalbaar initiatief is. Toch komt het in andere steden vaak moeilijker van de grond. Vermoedelijk heeft Deventer door de sterke netwerken en de steun van de gemeente de juiste basis voor dit type initiatieven.”

Bron: GroteKansenKrant, uitgegeven bij gelegenheid van de GroteKansenbeurs, 12/13 april 2007 te Deventer
Auteur: Ferdinand Pronk
Datum: april 2007